Factores a considerar al seleccionar un software ERP

Cuando consideramos seleccionar un software ERP para el planeamiento de los recursos empresariales ¿qué es lo primero que se nos ocurre? Si preguntamos cuáles son las funcionalidades y capacidades que la gente espera, lo más probable es que pidan funciones para el back office, integración completa con los clientes y proveedores. La realidad es que se puede unir cualquier gestión financiera con otras funciones y llamarlo ERP.

El reto del proveedor de ERP es ofrecer a los clientes las funciones claves con la opción de llegar luego a funciones más profundas y específicas, a medida que surge la necesidad. Por ejemplo, el ERP ofrece funcionalidades básicas para la gestión de los recursos humanos pero el cliente cuenta con la opción de integrar con una solución para la gestión del capital humano, que brinda todo incluyendo gestión del talento, gestión de la capacitación entre otras funciones.

Factores que se deben considerar al seleccionar un software ERP.

 

Requisitos iniciales y futuras necesidades adicionales

Comenzar preguntando a cada líder funcional qué necesitan hacer ese día. Luego considerar la estrategia de la empresa e incluir las necesidades adicionales considerando temas como el crecimiento de las ventas, locaciones y personal. Esta estrategia permite al equipo saber cuándo necesita funcionalidades adicionales, sin afectar los requisitos iniciales.

Usar demostraciones de los proveedores

Frecuentemente, los proveedores están limitados al ofrecer las demostraciones de los productos cuando se encuentran en la etapa de seleccionar un software ERP. Esto es para simplificar comparaciones pero también puede llevar a que el comité de selección minimice el valor de los otros factores como la funcionalidad específica del sector, integración o usabilidad. Se debe definir cuidadosamente el alcance del Proyecto del ERP, basándose en las necesidades actuales de la empresa. Esto permite que los proveedores sean más detallados en sus propuestas. Sin embargo, los proveedores también deben contar con tiempo para poder mostrar la integridad de su estrategia, el portfolio de soluciones y los lanzamientos relacionados. Esto logra que el equipo pueda considerar el potencial íntegro de cada proveedor como socio estratégico.

Alinear los equipos con anticipación y luego aumentar si fuese necesario

Verificar que se documente una clara y concisa descripción del proyecto y que sea aprobada por todo el equipo interno, incluyendo los funcionarios nivel C. Alinear con los tomadores de decisiones corporativos e involucrar a otros equipos del comité de evaluación. Considerar la ayuda de consultores, su experiencia puede ser muy valiosa en las primeras etapas del proceso de seleccionar un software ERP.

Contar con especialización

Seleccionar un software ERP que cubra las necesidades específicas del mercado vertical. Seleccionar una solución que cuente con funcionalidades, terminología y reglamentaciones específicas para el mercado ayudará a disminuir la necesidad de modificaciones costosas.

Abiertos al cambio

Evitar customizaciones a cualquier costo. Estas hacen que sea difícil hacer un upgrade y soportar al ERP. Considerar una solución específica, en lugar de adaptar los procesos estándar y cambiar las prácticas internas del negocio. Al adoptar las mejoras prácticas de los procesos del ERP, se aprovechan la experiencia y eficiencia que viene con una solución integrada.

La experiencia del usuario es primordial

Al seleccionar un software ERP, se debe considerar la facilidad del uso y la experiencia del usuario en general dentro del criterio de selección. Una solución que es altamente intuitiva acelera el proceso de implementación y disminuye la necesidad de capacitación inicial y futura.

Utilizar los métodos de capacitación “on-demand”

Otro punto a tener en cuenta al seleccionar un software ERP y planificar la implementación, se debe contar con la capacitación adecuada del personal, y también considerar el plan de capacitación “on demand” con que cuenta el proveedor y las opciones de soporte. También, verificar que cada nuevo lanzamiento se acompañe con capacitación y desarrollo para que los usuarios estén al tanto de las nuevas funcionalidades y sus beneficios.

Establecer expectativas realistas

No apurarse, ni saltear pasos necesarios en la implementación. Esto puede ocurrir cuando la implementación la realiza gente que no estuvo involucrada en el proceso de seleccionar un software ERP. El equipo a cargo de la selección debe estar inmerso en la implementación, para conseguir el mayor valor.

Comunicar, colaborar y documentar

Hacer el seguimiento de las decisiones relacionados con el alcance del proyecto, las expectativas, y los entregables concretos. Se debe colaborar con el proveedor del ERP, junto con las estrategias exitosas para la implementación, aprovechando los aprendizajes de implementaciones exitosas anteriores. Aunque no existen dos proyectos de ERP exactamente iguales, se pueden de todas maneras aprovechar tácticas que han funcionado junto con métodos específicos de implementación del proveedor.

Considerar el costo total de propiedad y el crecimiento

Asegurarse que el proveedor cuente con un equipo que pueda examinar el costo total de propiedad de las soluciones en cuestión. Seleccionar un software ERP debe involucrar conversaciones con ejecutivos nivel C que consideran factores como inversiones de infraestructura, costos de soporte actuales, agilidad en el negocio y crecimiento.

Ir más allá de la funcionalidad

Las funciones como la movilidad y la nube prometen muchas formas en que los empleados se pueden vincular con las aplicaciones, conforme a sus propias agendas. Esto introduce un tema adicional que incluye la seguridad de los datos, los requisitos de la red y las políticas del upgrade, entre otros.

Flexibilidad

Las soluciones más nuevas son soportadas por flujos de trabajo flexibles, definidos por los usuarios, configuraciones de pantalla, analytics y herramientas de reportes que no requieren participación de los recursos de TI.

Ya sea desarrollando un producto para un mercado altamente demandante, agregando servicios de alto valor o especializándose en productos de alta calidad, una solución ERP flexible permite a las organizaciones a focalizarse en los detalles que más importan a los clientes. A medida que se buscan nuevas fuentes de facturación y nuevas maneras para atraer clientes, es importante focalizar en aspectos diferenciadores como: velocidad, calidad, innovación y servicio. Se debe seleccionar un software ERP que soporte las necesidades actuales ofreciendo una plataforma para el crecimiento.

Por Rubén Belluomo – https://www.evaluandoerp.com/

Otras Noticias

¿Qué es un diseño responsivo y en qué afecta a tu web?

Un diseño responsivo es aquel que hace que la web se adapte al dispositivo con el que se está leyendo y tu puedas leer cualquier texto sin tener que hacer zoom. O sea que si entras a una web y tienes que pellizcar con el dedo para leer algo, eso no es diseño...

Factores a considerar al seleccionar un software ERP

Cuando consideramos seleccionar un software ERP para el planeamiento de los recursos empresariales ¿qué es lo primero que se nos ocurre? Si preguntamos cuáles son las funcionalidades y capacidades que la gente espera, lo más probable es que pidan funciones para el...

¿Qué es Cloud?

Cloud: TECNOLOGÍAS que habilita los servicios, pagando solo por lo que se consume Cloud son tecnologías que habilita al usuario el consumo de servicios pagando solo por lo que se consume, de forma escalable, elástica, flexible y por medio de un portal de auto...

¿Cómo Brindar la Atención que tus Clientes se Merecen?

Ellos, tus clientes, son los que mandan y rigen tu negocio, no hay nadie más. Claro, tú lo administras y llevas a cabo la operación de él, pero lo haces – o debes hacer – con un enfoque hacia los consumidores. Son tu razón de existir. Crear una experiencia...

¿Qué es SaaS?

Software como servicio El software como servicio (SaaS) permite a los usuarios conectarse a aplicaciones basadas en la nube a través de Internet y usarlas. Algunos ejemplos comunes son el correo electrónico, los calendarios y las herramientas ofimáticas (como...

Estructura de un sistema de gestión empresarial

A la hora de describir la estructura básica de un ERP podemos seguir distintas aproximaciones, siendo la más común la que analiza las distintas capas del sistema. Cada una de ellas asociada a los procesos de negocio de la empresa. Según esta aproximación, podemos...

“Excelencia Operativa” en RRHH Centros de Servicios Compartidos

  Los nuevos retos que plantea el contexto actual requieren tomar decisiones rápidas y asignar el talento adecuado en el área adecuada y así transformar los activos en valor. Pero hay una exigencia que se ha hecho todavía más acuciante: cómo ahorrar en cada una...

El desafío de ejercer el liderazgo en la distancia y en las horas más oscuras

Transparencia, honestidad, empatía, positivismo, fijar canales de para la comunicación informal, establecer las prioridades y planificar de forma clara y realista los objetivos y los plazos son las herramientas básica para unir y motivar a los equipos dispersos. En...

Cinco tendencias que van a transformar el Data Center en 2019

Los centros de datos van a cambiar sustancialmente en 2019. Como acaba de hacer público Fujitsu, tecnologías como la incorporación de memorias NVMe, la cada vez menos tímida apuesta por la computación cuántica o los nuevos sistemas de refrigeración líquida, pueden...

Retos y requerimientos tecnológicos de las organizaciones

En otros artículos hemos analizado el concepto de “Software Defined Data Center” (SDDC) y cuál es su relación con el “Almacenamiento definido por Software” (SDS); y se pudo identificar una gran acogida y crecimiento de la adopción de este modelo en los Data Centers a...

¡Siganos en nuestra redes!

Complete la información solicitada para obtener un usuario de nuestra herramienta Auogestión. Con esta podra ingresar a la herramienta y gestionar diferente informacion como si fuera un colaborador de la organización.

Redireccionando

Share This

Share This

Share this post with your friends!