A un año de la pandemia: los desafíos del modelo híbrido y la retención de talento

No es extraño ver una serie de encuestas en LinkedIn donde consultoras, empresas y hasta asesores independientes intentan sondear el panorama a través de simples preguntas. Una de las que se lee habitualmente es cuáles serán las modalidades de trabajo que la gente espera que se replique en la nueva normalidad. Entre las opciones, las que suelen tener mayor popularidad son los formatos híbridos y remotos.

De alguna manera, esto devela lo que se está ocurriendo en materia de RRHH, donde las alternativas para trabajar deben ir de la mano con el actual contexto, buscando resguardar la salud de los trabajadores y la continuidad del negocio. Por lo mismo, el modelo híbrido se convierte en una opción viable.

En el estudio “One Year On” de Citrix —estudio donde se consultó 500 ejecutivos de Chile, México, Argentina, Brasil y Colombia, que trabajan en oficinas previo al COVID-19— la oficina híbrida aparece como la modalidad preferida para el futuro del trabajo, por los buenos resultados que ha tenido: el 47% de los trabajadores encuestados en Chile aseguró que la cultura empresarial ha mejorado como resultado del trabajo remoto durante la pandemia.

Las bondades de la modalidad mixta

En Dafiti, plataforma de e-commerce de moda, han podido generar instancias para aprovechar los mejor de ambos mundos, funcionando con un módulo híbrido que hasta el momento les ha dado buenos resultados.

Según explica María Alejandra Campuzano, gerente de Recursos Humanos Dafiti, en el panel “Rescartar lo mejor de lo presencial y lo mejor de la modalidad virtual”, que se llevó a cabo a propósito del evento El Futuro del Teletrabajo, de AméricaEconomía, “lo que rescatamos de las áreas presenciales, donde tenemos futbolito, ping pong y playstation, es que esos espacios son las que más buscan las personas retomar. Nuestras oficinas se mantienen relativamente abiertas para mantener esta interacción. Ahora contamos con un sistema de booking donde máximo 10 personas pueden ir a la oficina, lo que hace que las reuniones sean más ágiles. Incluso, así podemos tener un espacio para resolver preguntas de forma inmediata, lo que en la virtualidad nos cuesta mucho más. Ambas modalidades tienen ventajas muy interesantes”.

Por lo mismo, está prosperando la idea de mantener el teletrabajo o adoptar una modalidad híbrida. Al 66% de los encuestados por Citrix le gustaría un modelo mixto para trabajar y el 65% cree que después de la pandemia, las oficinas tradicionales se utilizarán con un estilo híbrido para actividades específicas.

“Las modalidades pueden ser: tener teletrabajo todos los días de la semana, algunos días específicos, adecuar las oficinas para hacer un modelo que permita hacer turnos, etc. Este cambio lo lideran las empresas relacionadas con Finanzas, Recursos Humanos, y Marketing y Comunicaciones”, dice María Celeste Garrós, directora de Ventas de Latinoamérica en la multinacional de tecnología Citrix.

Sobre los beneficios que ha tenido para Dafiti este formato, Campuzano indica que “este modelo híbrido definitivamente va a ser muy importante para las empresas en el futuro. Rescatamos mucho el tema de la autonomía. Valoramos mucho el trabajo autónomo. Trabajar de manera virtual ha ayudado en que las personas sean cada vez más autónomas, enfocados en resultados más que en gestión y en procesos, lo que nos permite movernos mucho más rápido. Sin embargo, somos latinos y nos gusta la cercanía.

En tanto, Marco Laveda, CEO de Robert Walters en Iberoamérica, consultora dedicada a la búsqueda y selección de mandos intermedios y directivos a nivel global, señala que debe haber un espacio para que la gente socialice e intercambie ideas y experiencias. Además, durante el proceso de onboarding, la gente que se está integrando tiene que aprender de los que ya están.

“El compromiso requiere que la gente se vea, de lo contrario es muy difícil mantener la fidelidad. Para ser una empresa competitiva moderna, se debe dar espacios al teletrabajo”, indica el CEO.

Se adaptan o se quedan atrás

Pero, ¿qué pasa cuando las empresas se resisten a adoptar una modalidad híbrida o remota? En el informe de Citrix, el 27% piensa que las empresas mantendrán sus espacios de oficina y el 40% afirma que la cultura de la empresa ha empeorado por el trabajo remoto durante la pandemia. De esta forma, podemos ver que aún existe cierta oposición al modelo.

Para Laveda, las empresas tendrán que adaptarse o se verán arrastradas por la corriente. Sobre todo, si no quieren perder competitividad y capacidad de marca empleadora. “Las personas se van a ir a empresas más modernas. Las que se están resistiendo tendrán al final un modelo de RRHH arcaico para atraer personal, perdiendo capacidad de atracción de talento. Así que se adaptan o se quedan atrás”, dice el CEO.

Natalia Prieto, recruiter manager de Experis, firma de ManpowerGroup que ofrece servicios de atracción, selección y gestión de talento profesional y directivo, indica que “aquellas empresas que muestran cierta resistencia al cambio, posiblemente pasarán a ser menos atractivas para sus candidatos y colaboradores, más aún donde la adaptabilidad y la versatilidad son condiciones tan valoradas en el contexto actual”.

No hay que olvidar que este modelo genera reales ventajas de eficiencia para el trabajo y para las personas, porque los espacios pueden ser más pequeños, con puestos fijos y otros rotativos, con lo que se ahorran dinero, el que pueden invertir en temas más productivos.

Horario de trabajo flexible

Otro de los temas que se plantean en el estudio es cómo el modelo híbrido ayudará en la captura y retención de talento. Junto con democratizar el empleo y desdibujar los límites, permitiendo que muchas más personas accedan a empleos, el modelo de trabajo flexible y a distancia se convirtió en una prioridad para los colaboradores.

De acuerdo con el estudio de Citrix, este es uno de los factores decisivos para cambiarse de trabajo. El 74% piensa que las empresas van a perder talentos si no ofrecen opciones de trabajo flexible y a distancia; el 62% dice que si se fuera a cambiar de trabajo, elegiría uno con horario flexible; y un 59% de los chilenos trabajaría para una empresa que le pague menos de lo que recibe ahora, si le brindara la posibilidad de trabajar a distancia y le ofreciera un horario de trabajo flexible.

Sobre lo que puede perder una empresa por no ser flexible, Prieto dice que “considerando que algunos roles pueden seguir gestionándose exitosamente de manera remota, es posible que al no ofrecer alternativas de trabajo flexible y a distancia, se pueda generar una fuga de talento, en especial si la competencia ofrece esta opción bajo las mismas responsabilidades de trabajo”.

En el estudio de Citrix, también se indica que el 66% ha considerado partir con proyectos personales que les den mayor flexibilidad y el 71% ha pensado en cambiarse de la ciudad donde vive. Efectivamente, muchas personas se han dado cuenta que con herramientas tecnológicas y políticas corporativas lo permitan, es posible trabajar desde cualquier lugar.

Esto les da mayor libertad para cambiar de ciudad o hasta de país. “Esto les puede ayudar a mejorar su calidad de vida, bajar costos en arriendos y traslados, estar cerca de sus familias, etc. Si la pandemia nos deja una oportunidad es, justamente, la de repensar la forma en la que veníamos trabajando hasta antes de ella. Hoy se pueden generar eficiencias que antes probablemente no estábamos viendo”, señala Garrós, de Citrix, y agrega que esta oportunidad de mayor flexibilidad no necesariamente significa cambiarse de empleo, porque “lo cierto es que muchos ejecutivos ya están trabajando a distancia, desde lugares que no son ni la oficina ni su casa, con buenos o mejores resultados que en antes”.

El modelo de oficina híbrida, la cultura corporativa y la retención de talentos son los ejes sobre los que tienen que trabajar las empresas para construir sus modelos en una nueva normalidad.

Por: Daniela Arca

Fuente: https://mba.americaeconomia.com/articulos/reportajes/un-ano-de-la-pandemia-los-desafios-del-modelo-hibrido-y-la-retencion-de-talento

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Cuando el status quo del Cuadrante Mágico de Gartner bloquea mejores decisiones en nómina

El liderazgo en el Cuadrante Mágico de Gartner no garantiza especialización en nómina latinoamericana. Muchas empresas confunden reputación global con dominio legal local, utilizando marcas como SAP, Oracle HCM o Workday como escudo político más que como decisión estratégica. En Latinoamérica, la nómina es hiperlocal, cambiante y legalmente crítica, lo que exige profundidad normativa país por país. Forzar este proceso dentro de una suite global suele generar costos ocultos, dependencia de partners y riesgos regulatorios. La especialización no incrementa el riesgo: lo reduce. Evaluar soluciones como RPS bajo criterios de HCM global distorsiona el análisis. La verdadera pregunta no es si la marca es líder, sino si la solución minimiza riesgo legal y operativo en la región.

Innovar es difícil. Vender la innovación lo es aún más.

Innovar en entornos empresariales reales es mucho más complejo de lo que suele imaginarse.
En áreas críticas como nómina, el mayor desafío no es tecnológico, sino cultural, legal y operativo.
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Transformación del Engagement con RPS SaaS: de la gestión de nómina a la gestión estratégica del talento

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Cuando TI bloquea en silencio una solución SaaS de nómina y cómo gestionarlo estratégicamente

En muchas empresas, TI no bloquea abiertamente una solución SaaS de nómina, pero sí la frena en silencio. Esta resistencia suele estar motivada por incentivos mal alineados, miedo a perder control y apego a sistemas heredados. El argumento de seguridad frecuentemente encubre una barrera política más que técnica, incluso cuando el proveedor cuenta con certificaciones internacionales superiores a los controles internos. Además, la complejidad legal y fiscal de la nómina suele subestimarse. El problema real no es tecnológico, sino estratégico: se aplican criterios de infraestructura a decisiones de negocio y cumplimiento. Para avanzar, es clave hablar de riesgo legal, medir el costo total de propiedad e involucrar a Finanzas y RRHH. La transformación digital en nómina falla más por política interna que por tecnología.

El “uso y costumbre”: el principal enemigo de la transformación digital en Recursos Humanos y Nóminas

La transformación digital en Recursos Humanos y Nóminas no suele fracasar por falta de tecnología, sino por el “uso y costumbre”. Muchas empresas mantienen procesos heredados que aparentan estabilidad, pero esconden riesgos operativos, legales y financieros. Errores normalizados, reprocesos constantes y dependencia de personas clave limitan la eficiencia y el crecimiento. Digitalizar no es replicar lo viejo en una nueva plataforma, sino rediseñar procesos con visión estratégica. Romper con la inercia cultural es el primer paso para modernizar RRHH. No cambiar también es una decisión, y generalmente la más riesgosa. Las organizaciones que evolucionan cuestionan lo establecido. Porque funcionar ya no es suficiente en entornos laborales dinámicos.

Servicios regionales en la nube: complejidad operativa y desafíos en Latinoamérica

Ofrecer servicios regionales en la nube en Latinoamérica implica mucho más que infraestructura tecnológica. Las empresas deben enfrentar marcos regulatorios diversos y realidades operativas complejas. Para operar de forma sostenible, las organizaciones se apoyan en cuatro pilares clave. El cumplimiento normativo local evita riesgos sin fragmentar la plataforma. La seguridad y el control fortalecen la confianza empresarial. La escalabilidad permite crecer sin perder eficiencia ni rentabilidad. El acompañamiento regional aporta conocimiento local especializado. Estos elementos facilitan la operación en múltiples países. En la nube regional, la tecnología escala, pero la confianza se construye con cercanía.

No es migración, es reingeniería: el camino real de cliente-servidor a web y cloud

La transición de cliente-servidor a web y cloud no es una simple migración tecnológica, sino un proceso de reingeniería profunda. Muchas organizaciones cometen el error de trasladar aplicaciones diseñadas para otro paradigma sin rediseñar su arquitectura. Pasar a web implica separar frontend y backend, adoptar modelos stateless y exponer servicios mediante APIs. Evolucionar a cloud requiere escalabilidad horizontal, arquitectura multi-tenant y automatización. Mover sistemas a una máquina virtual no los convierte en soluciones cloud. Sin reingeniería, solo se trasladan problemas heredados a infraestructuras modernas. La verdadera transformación digital exige rediseñar procesos, seguridad y experiencia de usuario. Llamar migración a lo que es reingeniería genera expectativas irreales y deuda técnica. La evolución correcta es estratégica, progresiva y orientada a arquitectura cloud-native.

Los 4 pilares más importantes para ofrecer servicios regionales en la nube en Latinoamérica

Ofrecer servicios en la nube a nivel regional en Latinoamérica implica mucho más que infraestructura tecnológica. Las empresas deben enfrentar marcos regulatorios diversos, realidades operativas complejas y altas exigencias de seguridad y escalabilidad. Las organizaciones sostenibles se apoyan en cuatro pilares fundamentales. El primero es un cumplimiento normativo local sin fragmentar la plataforma tecnológica. El segundo es la seguridad integrada como base de la confianza empresarial. El tercero es una escalabilidad operativa y financiera sostenible. El cuarto es el acompañamiento regional con conocimiento local especializado. Estos pilares permiten crecer en países, usuarios y transacciones sin perder control ni eficiencia. En la nube regional, la tecnología escala, pero la confianza se construye con cercanía.

Errores de nómina más frecuentes en Latinoamérica y cómo la tecnología los previene

La gestión de nómina en Latinoamérica enfrenta retos constantes debido a la diversidad legislativa y fiscal de cada país. Los errores más frecuentes — como cálculos incorrectos, deducciones mal aplicadas y reportes gubernamentales erróneos — generan riesgos legales y afectan la confianza de los colaboradores. La tecnología se ha convertido en un aliado clave para mitigar estos riesgos. El Sistema RPS de Legadmi automatiza los cálculos, centraliza la información y garantiza cumplimiento normativo en tiempo real. Gracias a su enfoque regional y modelo SaaS, las empresas pueden reducir errores, optimizar procesos y transformar la nómina en una función estratégica.

Ciberamenazas 2025: Estadísticas, Casos Reales y Recomendaciones Efectivas para la Seguridad Empresarial

En 2025, las ciberamenazas han alcanzado un nivel de sofisticación sin precedentes, impulsadas por el uso de inteligencia artificial y la explotación del factor humano. Las estadísticas muestran un crecimiento sostenido de ataques como el phishing avanzado, la ingeniería social con deepfakes y amenazas emergentes como ClickFix. Al mismo tiempo, el trabajo híbrido ha incrementado los riesgos asociados a accesos remotos inseguros. Casos reales demuestran el impacto económico y operativo que estos ataques pueden generar en las organizaciones. Frente a este escenario, las empresas deben adoptar estrategias proactivas. La automatización y el uso de tecnologías predictivas se vuelven fundamentales. Sin embargo, la tecnología por sí sola no es suficiente. La ciberhigiene y la capacitación continua del personal resultan claves. En ciberseguridad, el eslabón más débil suele ser humano.

La Transformación Digital en las PYMES de Latinoamérica: La Clave para la Gestión de Nómina y el Crecimiento Empresarial 

La transformación digital en las PYMES de Latinoamérica es un factor clave para mejorar su competitividad, sostenibilidad y cumplimiento normativo. En un entorno cada vez más regulado, digitalizar procesos críticos como la nómina y la gestión del talento humano se vuelve una necesidad estratégica. Las PYMES enfrentan desafíos como la informalidad, la baja productividad y la complejidad regulatoria, que pueden mitigarse mediante la automatización y centralización de la información. La digitalización de la nómina reduce errores, garantiza pagos correctos y facilita la adaptación a cambios legales. Además, mejora la trazabilidad de los datos y la experiencia del colaborador. Las soluciones SaaS permiten una adopción progresiva y accesible. Superar la resistencia al cambio genera ventajas competitivas. La transformación digital impulsa la profesionalización empresarial. También fortalece la confianza de empleados, clientes y socios estratégicos.

Legadmi: Soluciones de Nómina Multipaís para Latinoamérica

Legadmi Consulting & Business se posiciona como un referente en soluciones de nómina multipaís en Latinoamérica, con cobertura legal en 18 países.
Su plataforma integra de forma nativa legislación laboral, fiscal y de seguridad social, garantizando cumplimiento normativo continuo. La actualización regulatoria automática reduce riesgos de sanciones y errores en la gestión de nómina. Ofrece una gestión centralizada para operaciones regionales, respetando las particularidades legales de cada país.
Su enfoque consultivo aporta valor estratégico en nómina, compensación y talento humano. La automatización de cálculos complejos mejora la eficiencia operativa y minimiza reprocesos. Legadmi combina tecnología, conocimiento normativo y experiencia regional. Es una solución clave para empresas que buscan crecer de forma segura y sostenible en Latinoamérica.

Relación de las Informes SOC con las Normas ISO

Los informes SOC no son normas ISO, pero se alinean estrechamente con varios estándares internacionales relacionados con seguridad, gestión de riesgos, continuidad del negocio y calidad de procesos. SOC 1 comparte principios con ISO 9001 e ISO 31000, mientras que SOC 2 se vincula directamente con ISO 27001, 27002, 27701 y 22301. Esta alineación permite a las organizaciones aprovechar controles ya implementados y reducir duplicación de esfuerzos. En entornos SaaS y BPO, SOC y ISO se han convertido en estándares de confianza exigidos por clientes y auditores. La adopción conjunta de estas certificaciones demuestra gobernanza integral. Además, refuerza la seguridad, la privacidad y la continuidad operativa. Hoy, SOC Tipo II es un requisito internacional clave. En este contexto, Legadmi destaca por su cumplimiento integral certificado.

Informes SOC 3: la certificación pública que fortalece la confianza en empresas SaaS 

El SOC 3 es una certificación clave para empresas SaaS que buscan transmitir confianza al público sin exponer información técnica sensible. Se trata de un informe público resumido del SOC 2, emitido bajo los Trust Services Criteria del AICPA. A diferencia del SOC 2, que está dirigido a auditores y clientes bajo acuerdos de confidencialidad, el SOC 3 fue diseñado para uso público. Puede publicarse en sitios web o material comercial como evidencia de auditoría independiente. Ambos informes evalúan principios como seguridad, disponibilidad, confidencialidad y privacidad. El SOC 3 refuerza la reputación del proveedor y la confianza del mercado. En procesos de contratación, el SOC 2 es exigible y el SOC 3 complementa la transparencia. En el caso de Legadmi, su SOC 3 representa una prueba visible de confianza frente a competidores.

Origen de los Informes SOC: qué son, para qué sirven y por qué son clave en servicios SaaS

Los informes SOC (Service Organization Controls) surgieron como respuesta al crecimiento del outsourcing de procesos críticos y servicios tecnológicos que manejan información sensible. Con la expansión del cloud computing y los modelos SaaS, las empresas comenzaron a exigir mayor control y transparencia a sus proveedores. En 2011, el AICPA reemplazó el estándar SAS 70 por los informes SOC, ampliando el enfoque más allá de los controles financieros. SOC 1 y SOC 2 permiten evaluar la confiabilidad, seguridad y cumplimiento de los proveedores de servicios. Estos informes se han convertido en un elemento esencial para demostrar confianza ante clientes, auditores e inversionistas.

Tendencias de Recursos Humanos para 2026: Innovaciones que Transformarán la Gestión del Talento

La gestión de recursos humanos está en un punto de inflexión histórico. Mientras nos acercamos a 2026, las organizaciones enfrentan desafíos sin precedentes: escasez de talento, expectativas cambiantes de los empleados y la rápida obsolescencia de habilidades. Pero también emergen oportunidades extraordinarias.

La inteligencia artificial ya no es ciencia ficción en RR.HH., está prediciendo rotación y personalizando el desarrollo profesional. El trabajo híbrido ha evolucionado de experimento forzado a modelo refinado con metodologías probadas. La salud mental pasó de tabú a pilar estratégico. Y la contratación basada en habilidades está democratizando el acceso al talento como nunca antes.

Este artículo explora las 10 tendencias más impactantes que definirán la gestión de recursos humanos en 2026. No son especulaciones: son realidades que ya están transformando organizaciones pioneras. ¿Está tu empresa lista para el futuro del trabajo?

Legadmi recibe el Premio CADEXCO 2025 categoría PYME exportadora

Legadmi Consulting and System S.A. fue galardonada como Exportador PYME en la trigésima sexta edición de los Premios al Esfuerzo Exportador 2025, entregados por la Cámara de Exportadores de Costa Rica (CADEXCO).

Legadmi revoluciona el Reclutamiento Empresarial

Con una amplia gama de características y funcionalidades, desde 1998, Legadmi se adapta a las necesidades específicas de cada organización, permitiendo una gestión más eficiente y efectiva del capital humano.

Oracle Apex desarrollo de poco código, pero de muchas oportunidades

Oracle APEX es hoy una tremenda herramienta que debería estar en el arsenal de todo programador. En el mundo extremadamente competitivo y cambiante de hoy, las organizaciones típicamente tienen un ‘backlog’ de aplicaciones por desarrollar, muy específicas y que se requieren para satisfacer esta dinámica y mantenerse competitivas.

La Integración de Inteligencia Artificial en la Gestión del Talento

La combinación de tendencias en recursos humanos con inteligencia artificial está transformando radicalmente la gestión de talento en 2024. Estas innovaciones no solo optimizan los procesos existentes, sino que también abren nuevas posibilidades para mejorar la experiencia del empleado y aumentar la eficiencia organizativa.

Claves para el Liderazgo Disruptivo: Transformando Organizaciones en 2024

El liderazgo disruptivo en 2024 requiere una combinación de visión estratégica, adaptabilidad, y un compromiso firme con la innovación y el desarrollo sostenible. Al centrarse en estos aspectos clave, los líderes pueden garantizar que sus organizaciones no solo se mantengan relevantes, sino que también sean fuerzas motrices de cambio y progreso.

8 tendencias en RRHH para este 2024

La digitalización en la gestión de los recursos humanos se ha impuesto y con ella la necesidad de que RR.HH trabaje de forma estratégica como centro de la empresa. Se han consolidado muchas de las transformaciones que ya se venían gestando, como el Smart working, la experiencia del empleado, etc

¿Por qué el Onboarding de empleados es la clave para retener el talento?

El Onboarding de Empleados es ya una herramienta imprescindible para retener el talento en las empresas. Por un lado, un proceso de onboarding bien planificado nos ayudará a fidelizar a las nuevas personas contratadas de manera ágil. También, nos ayudará a transmitirles sus responsabilidades y objetivos de manera clara.

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Una organización que esté observando constantemente oportunidades de mejora, se apoye en herramientas tecnológicas disruptivas que le permitan hacer más en menos tiempo, podrá invertir más en robustecer las habilidades y conocimientos de sus colaboradores.

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10 estrategias esenciales para la Gestión de RRHH

Un Departamento de Recursos Humanos (RRHH) juega un papel crucial en potenciar al máximo a los equipos de trabajo en una organización.

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