Política de Cookies
Documento Interno: DI-STE-06 Política de Cookies
Versión: 01
Fecha de Aprobación: 24-04-2026
1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del Visitante (computadora, tablet o teléfono móvil) cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio web recuerde información sobre la visita — como el idioma preferido, la sesión activa y otras configuraciones — haciendo que la experiencia de navegación sea más fluida y personalizada.
Las cookies no son programas ni virus; son archivos de texto que contienen únicamente datos. Algunas cookies son eliminadas al cerrar el navegador (cookies de sesión), mientras que otras persisten en el dispositivo durante un periodo determinado (cookies persistentes).
Sitios cubiertos por esta Política: legadmi.com y condoconnect.lat, ambos propiedad de Legadmi Consulting & System S.A.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del uso de cookies en los sitios legadmi.com y condoconnect.lat es:
| Razon Social | Legadmi Consulting & System S.A. |
| Cedula Juridica | 3-101-405101 |
| Domicilio | CC. Plaza Obelisco, Local 14, Autopista Prospero Fernandez, 1 km oeste de Forum 1, Santa Ana, San Jose, Costa Rica |
| Correo de Contacto | calidad@legadmi.com |
| Telefonos | +506 2203-8291 / +506 2203-8295 |
| Politica de Privacidad | https://legadmi.com/politica-de-privacidad/ |
3. Base Legal para el uso de Cookies
El uso de cookies en los sitios web de LEGADMI se fundamenta en la Ley de Protección a la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, Ley No. 8968, y su Reglamento (Decreto No. 37554-JP), bajo las siguientes bases:
| Tipo de Cookie | Base Legal | Descripcion |
| Estrictamente Necesarias | Interés legítimo / Necesidad técnica | Imprescindibles para el funcionamiento del sitio. No requieren consentimiento del usuario. |
| Funcionalidad / Preferencias | Consentimiento del usuario (Ley No. 8968, Art. 5) | Mejoran la experiencia. Se activan solo con consentimiento previo del usuario. |
| Analíticas | Consentimiento del usuario (Ley No. 8968, Art. 5) | Recopilan datos anonimizados de uso. Se activan solo con consentimiento previo del usuario. |
| Terceros (chat, agenda) | Consentimiento del usuario (Ley No. 8968, Art. 5) | Instaladas por servicios externos (Smartsupp, Calendly). Se activan solo con consentimiento. |
Las cookies de funcionalidad, analíticas y de terceros solo deben activarse después de que el usuario otorgue su consentimiento mediante el banner de cookies del sitio web. Las cookies estrictamente necesarias pueden activarse sin consentimiento previo.
4. Inventario completo de Cookies
A continuación, se detalla el inventario de todas las cookies utilizadas en los sitios web de LEGADMI, organizadas por categoría:
4.1. Cookies Estrictamente Necesarias
Son imprescindibles para que el sitio funcione correctamente. No requieren consentimiento del usuario y no pueden desactivarse sin afectar la funcionalidad básica del sitio.
| Nombre | Origen | Proposito | Duracion | Consentimiento |
| wordpress_session | Propio (WordPress) | Mantiene la sesión del usuario autenticado activa durante la navegación. | sesión | No requerido |
| wordpress_logged_in_* | Propio (WordPress) | Identifica si el usuario ha iniciado sesión en el sitio WordPress. | sesión | No requerido |
| wp-settings-* | Propio (WordPress) | Guarda las preferencias de interfaz del usuario en el panel de administración. | 1 año | No requerido |
| PHPSESSID | Propio (Servidor) | Identifica la sesión del usuario en el servidor; necesaria para formularios y funcionalidades interactivas. | sesión | No requerido |
| wp-wpml_current_language | Propio (WPML) | Recuerda el idioma seleccionado por el usuario para mostrar el contenido en el idioma correcto. | sesión / 1 día | No requerido |
4.2. Cookies de Funcionalidad y Preferencias
Permiten que el sitio recuerde las elecciones del usuario (como el idioma seleccionado) para ofrecer una experiencia más personalizada. Requieren consentimiento previo del usuario.
| Nombre | Origen | Proposito | Duracion | Consentimiento |
| googtrans | Google Translate | Recuerda el idioma de traducción seleccionado por el usuario en la herramienta de Google Translate. | Sesión / 1 año | Requerido |
4.3. Cookies Analíticas
Ayudan a LEGADMI a entender como los visitantes interactúan con el sitio web. La información recopilada es anónima y agregada; no permite identificar a usuarios individuales. Requieren consentimiento previo del usuario.
| Nombre | Origen | Proposito | Duracion | Consentimiento |
| _ga | Google Analytics 4 | Distingue usuarios únicos asignando un identificador anónimo. Permite medir sesiones y tráfico. | 2 años | Requerido |
| _ga_* | Google Analytics 4 | Almacena y cuenta el estado de sesión en GA4. Identificador especifico de la propiedad GA4. | 2 años | Requerido |
| _gid | Google Analytics | Distingue usuarios por sesión. Se elimina a las 24 horas. | 24 horas | Requerido |
| _gat | Google Analytics | Limita la tasa de solicitudes al servidor de Google Analytics para optimizar el rendimiento. | 1 minuto | Requerido |
Google Analytics puede procesar datos en servidores ubicados en Estados Unidos. Para mas informacion sobre la politica de privacidad de Google, visite: https://policies.google.com/privacy. Para inhabilitar Google Analytics en todos los sitios web: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
4.4. Cookies de Servicios de Terceros
Estas cookies son instaladas por servicios de terceros integrados en los sitios web de LEGADMI (chat en vivo, agendamiento). Su uso está sujeto a las políticas de privacidad de los respectivos proveedores. Requieren consentimiento previo del usuario.
| Nombre | Origen | Propósito | Servicio | Consentimiento | Politica de Privacidad del Proveedor | ||||||
| ssupp.vid / ssupp.* | Smartsupp (chat) | Identifica al visitante en el chat en vivo de Smartsupp para brindar soporte y asistencia en tiempo real. | Smartsupp (chat en vivo) | Requerido | https://www.smartsupp.com/help/privacy-policy/ | ||||||
| calendly.* | Calendly (agenda) | Gestiona la funcionalidad de agendamiento de demos y citas con el equipo de LEGADMI. | Calendly (agendamiento) | Requerido | https://calendly.com/privacy | ||||||
5. Transferencia Internacional de Datos
Algunos servicios integrados en los sitios web de LEGADMI procesan datos en servidores ubicados fuera de Costa Rica, incluyendo los Estados Unidos de America. A continuación, se detalla cada servicio y la jurisdicción de procesamiento:
| Servicio | Jurisdicción de Procesamiento | Garantías |
| Google Analytics | Estados Unidos | Google LLC está sujeto al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y cláusulas contractuales tipo. Ver: https://policies.google.com/privacy |
| Smartsupp | Union Europea (República Checa) / EE.UU. | Sujeto al RGPD europeo. Ver política en: https://www.smartsupp.com/help/privacy-policy/ |
| Calendly | Estados Unidos | Calendly LLC. Ver política en: https://calendly.com/privacy |
LEGADMI se asegura de que estas transferencias cuenten con las garantías adecuadas conforme a la Ley No. 8968 y la normativa aplicable. El usuario puede consultar las políticas de privacidad de cada proveedor en los enlaces indicados para obtener información sobre sus prácticas de protección de datos.
6. Como Gestionar y Controlar las Cookies
6.1. Banner de Consentimiento
Al ingresar por primera vez a los sitios web de LEGADMI, se mostrará un banner de cookies que permite al Visitante aceptar, rechazar o personalizar el uso de cookies no esenciales. Las preferencias del Visitante quedan registradas y pueden modificarse en cualquier momento accediendo nuevamente al banner o al enlace de configuración de cookies disponible en el pie de página del sitio.
6.2. Configuración del Navegador
El Visitante puede controlar y gestionar las cookies directamente desde la configuración de su navegador. A continuación, se indican los enlaces de ayuda de los principales navegadores:
| Navegador | Enlace de Gestion de Cookies |
| Google Chrome | https://support.google.com/chrome/answer/95647 |
| Mozilla Firefox | https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web |
| Safari (Mac/iOS) | https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac |
| Microsoft Edge | https://support.microsoft.com/es-es/windows/eliminar-y-administrar-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d |
Para inhabilitar específicamente el rastreo de Google Analytics en todos los sitios web: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Rechazar o deshabilitar las cookies puede afectar el correcto funcionamiento de algunas secciones del sitio web, incluyendo el chat de soporte (Smartsupp) y el agendamiento de demos (Calendly). Las cookies estrictamente necesarias no pueden desactivarse sin afectar la funcionalidad básica del sitio.
7. Nivel de Cookies por Nivel de Riesgo y Consentimiento
El siguiente cuadro resume el inventario de cookies por nivel de consentimiento requerido:
| Categoria | Cantidad | Consentimiento | Servicios / Proveedores |
| Estrictamente Necesarias | 5 | No requerido | WordPress, Servidor PHP, WPML |
| Funcionalidad / Preferencias | 1 | Requerido | Google Translate |
| Analíticas | 4 | Requerido | Google Analytics 4 |
| Terceros (chat y agenda) | 2+ | Requerido | Smartsupp, Calendly |
| TOTAL | 12+ | – | – |
8. Derechos del Usuario respecto a las Cookies
De conformidad con la Ley No. 8968, el Visitante tiene los siguientes derechos en relación con los datos personales tratados a través de cookies:
- Derecho a no ser objeto de cookies no esenciales sin consentimiento previo.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo, mediante el banner de cookies o la configuración del navegador.
- Derecho de acceso: conocer que datos ha recopilado LEGADMI a través de cookies.
- Derecho de cancelación: solicitar la eliminación de datos personales recopilados vía cookies, escribiendo a calidad@legadmi.com.
- Derecho de oposición: oponerse al uso de cookies analíticas o de terceros.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Visitante puede: (i) utilizar el banner de consentimiento del sitio web, (ii) configurar su navegador, o (iii) escribir a calidad@legadmi.com.
9. Actualizaciones de la Política de Cookies
LEGADMI puede actualizar la presente Política de Cookies en cualquier momento, especialmente ante la incorporación de nuevos servicios o herramientas que utilicen cookies, cambios en los proveedores existentes, o modificaciones legislativas. La fecha de la última actualización estará siempre visible en la portada del documento y en el sitio web.
Se recomienda al Visitante revisar periódicamente esta Política. El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios implica la aceptación de la nueva versión.
10. Contacto
Para consultas sobre cookies, tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos, contacte a LEGADMI:
| Correo Electrónico | calidad@legadmi.com |
| Teléfonos | +506 2203-8291 / +506 2203-8295 |
| Dirección | CC. Plaza Obelisco, Local 14, Autopista Prospero Fernandez, 1 km oeste de Forum 1, Santa Ana, San Jose, Costa Rica |
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