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Diferencia entre el outsourcing y el insourcing

Diferencia entre el outsourcing y el insourcing

El outsourcing e insourcing en esencia son prácticas que las empresas o pymes llevan a cabo para afrontar diversos trabajos y labores de la compañía, según sus capacidades, fines estratégicos y demás aspectos organizacionales.

No hay una práctica que sea mejor en todos los aspectos que la otra, cada una tiene sus ventajas y desventajas, el verdadero éxito está en el equilibrio que se puede obtener y las oportunidades al aprovechar lo mejor del outsourcing o insourcing.

¿Qué es el outsourcing e insourcing?

El outsourcing es una práctica empresarial que se apoya en organizaciones externas para solventar tareas propias del funcionamiento de la empresa. Un ejemplo de esto es la contratación de un servicio de gestión de nóminas a una empresa especializada, de esta forma la pyme no necesitará llevar a cabo este conjunto de actividades.

Por otro lado, el insourcing es lo contrario, ya que centra las actividades en la infraestructura interna de la empresa. Si usamos la misma situación del ejemplo anterior, significa que la pyme debería contratar profesionales y un software para llevar a cabo el manejo de la nómina de forma óptima.

Estas dos prácticas afectan notablemente los gastos, practicidad, autonomía, ubicación, efectividad y otros aspectos importantes para el manejo de una pyme o empresa.

Diferencias entre el outsourcing e insourcing

La principal diferencia entre estos dos métodos es como se divide y delega el trabajo en una empresa, puede ser a departamentos internos en el caso del insourcing o empresas externas como lo dicta el outsourcing.

Pero esta no es la única diferencia, debido a que, producto de un manejo distinto se generan dos vertientes en varias áreas y aquí te expondremos las más notables.

Costos de iniciales y a largo plazo

Inicialmente, el insourcing implica una mayor inversión, dado que se deben implementar nuevos procesos, adecuarlos y depurarlos para que funcionen de forma óptima. Mientras que el outsourcing al utilizar un equipo especializado de una empresa externa solo se paga el servicio.

Sin embargo, a largo plazo esto se invierte porque la formación de un equipo de forma interna tendrá un menor costo de mantenimiento que el gasto de contratación externa.

Control de la organización

Al implementar el outsourcing en algún proceso empresarial, disminuye notablemente el control administrativo y metodológico, ya que lo lleva una organización externa.

Un ejemplo muy interesante es cuando se contrata un servicio de atención al cliente, puesto que la influencia a este tercero será mínima, por esto se dificulta imponer cambios a la otra empresa de la misma forma que si se tratara de un departamento interno, esto también influye en la autonomía empresarial.

Ubicación y aspectos operativos

Cuando se trabaja de manera interna, la ubicación es la misma que la empresa y esto tiene ventajas operativas y rapidez en la toma de decisiones o resolución de problemas, mientras que el outsourcing involucra a un tercero que muchas veces está en otra ubicación alejada.

Sin embargo, si se trata de una empresa responsable, los lapsos de respuesta y tiempos de resolución de problemas no deberían sufrir mayor dilación.

Insourcing y outsourcing con los sistemas de gestión administrativa

Dentro de la gestión administrativa también se pueden aplicar estas dos estrategias, existen empresas que ofrecen outsourcing de nómina con nuestro software ERP, mientras que también tienes la otra opción de tener autonomía y adquirir tu propio sistema para gestionar la pyme o empresa de forma interna.

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