Casos de Éxito
Oceánica de Seguros | Impulsando Talento Humano con Innovación Tecnológica
Cliente: Oceánica de Seguros
Región: Centroamérica
Industria: Seguros
En el 2008 se marcó un hito significativo con la apertura del mercado de seguros en Costa Rica. Este acontecimiento motivó a un grupo de inversionistas, con más de cuatro décadas de experiencia en el sector asegurador y otras áreas económicas en América y Europa, a emprender la iniciativa de establecer una aseguradora en nuestro país.
Un comienzo visionario: nace Oceánica de Seguros
Así, en el 2010, iniciaron las gestiones para materializar este proyecto visionario. Finalmente, en el 2013, nace Oceánica de Seguros Costa Rica, una aseguradora que desde sus inicios se propuso como una alternativa fresca en el panorama asegurador nacional. A lo largo de los años, ha logrado consolidarse como una opción destacada gracias a la implementación de un modelo innovador.
Soluciones Simples para los costarricenses
Oceánica de Seguros se rige bajo la filosofía representada en su eslogan Soluciones Simples , ya que su propósito principal es brindar protección y tranquilidad a través de una experiencia de servicio que resulte más simple y humana para todos aquellos que confían en la aseguradora.
La compañía se ha destacado por ofrecer servicios que van más allá de lo convencional, adaptando sus productos y beneficios a las necesidades específicas de los costarricenses. Su compromiso con la excelencia y su enfoque centrado en el cliente han contribuido a su creciente reputación en el competitivo mercado asegurador del país.
Optimización del talento humano con Legadmi RPS
Oceánica de Seguros ha logrado un importante avance en la optimización de su talento humano gracias a la implementación de soluciones tecnológicas innovadoras. Bajo la dirección de Berny Mejías Angulo, Gerente de Desarrollo Organizacional y Gestión Humana, la empresa ha experimentado una transformación notable en sus procesos internos, consolidando su posición como líder en el sector asegurador.
Automatización y eficiencia
Con el firme compromiso de innovar en el ámbito tecnológico, Oceánica de Seguros identificó la necesidad de automatizar sus procesos de Desarrollo Organizacional y Gestión Humana. La búsqueda de una solución integral que consolidara la información del departamento en un solo sistema se convirtió en una prioridad con el objetivo de mejorar el servicio al cliente interno y optimizar los tiempos de atención.
La elección de Legadmi RPS: un paso hacia la eficiencia
Tras un exhaustivo análisis, la elección recayó en el sistema RPS de Legadmi. La decisión se basó en la flexibilidad y fácil adaptación del sistema a las necesidades específicas de Oceánica de Seguros. La experiencia previa de Legadmi en Latinoamérica y su capacidad para integrar soluciones en una sola aplicación brindaron la seguridad y la eficiencia buscadas para los procesos de la empresa.
Resultados tangibles: reducción de costos y mejora en la atención al cliente
La implementación de Legadmi RPS ha superado todas las expectativas. Antes de la adquisición del sistema, los procesos en Oceánica de Seguros eran mayormente manuales, lo que generaba una carga operativa elevada y pérdida de tiempo; sin embargo, con la introducción de Legadmi RPS fue posible integrar los procesos, optimizando la operatividad y automatizando tareas clave de recursos humanos y nómina.
Oceánica de Seguros se ha destacado por ofrecer servicios que van más allá de lo convencional, adaptando sus productos y beneficios a las necesidades específicas de los costarricenses.
“Se destaca el compromiso del equipo humano de Legadmi con el desarrollo de soluciones integrales, la eficiencia de su servicio de soporte y la organización del proceso de implementación. Gracias a Legadmi, Oceánica de Seguros ha logrado reducir costos operativos y mejorado la atención al cliente a nivel interno, alcanzando así sus objetivos de eficiencia y calidad de servicio.»
Berny Mejías Angulo
Gerente de Desarrollo Organizacional y Gestión Humana, Oceánica de Seguros
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